1sbet FAQ — আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং বোনাসও বাজেয়াপ্ত হবে।

উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই প্রয়োজন। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে মোবাইল বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য পরিবর্তনটি OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করতে হবে।

হ্যাঁ। দায়িত্বশীল খেলা পাতা থেকে নিজেই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম ডিপোজিট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন। বিকাশ ও নগদে সাধারণত সর্বনিম্ন ৩০০ টাকা থেকে ডিপোজিট করা যায়। সর্বশেষ তথ্যের জন্য ক্যাশিয়ার পাতা দেখুন।

বিকাশ ও নগদে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিন সময় লাগতে পারে। ডিপোজিটের পর অ্যাকাউন্ট আপডেট না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

1sbet নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ বা ব্যাংক) তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল সাধারণত ৫০০ টাকা। সর্বোচ্চ সীমা পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের স্তরভেদে আলাদা। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন।

প্রথমে KYC যাচাই সম্পন্ন কিনা নিশ্চিত করুন। বোনাসের ওয়েজার শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা দেখুন। তারপরও সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কিছু ক্ষেত্রে ডিপোজিটের একই পদ্ধতিতে উইথড্রয়াল করতে হয়। বিস্তারিত নিয়ম জানতে আর্থিক লেনদেন পাতা বা সাপোর্ট টিম দেখুন।

ওয়েজার শর্ত মানে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়েজার মানে ১০০০ টাকা বোনাস পেলে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত বোনাস পাতায় বিস্তারিত দেওয়া আছে।

নিবন্ধন বা ডিপোজিটের সময় নির্ধারিত ঘরে প্রমো কোড দিন। কোড মেয়াদোত্তীর্ণ হলে বা ভুল হলে বোনাস যোগ হবে না।

নির্দিষ্ট সময়কালে নেটলস বা পরাজিত বেটের একটি অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত সাপ্তাহিক হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

সাধারণত বেট নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু বেটিং মার্কেটে "ক্যাশআউট" ফিচার থাকে, যেখানে ম্যাচ চলার সময় আংশিক বা সম্পূর্ণ বেট নিষ্পত্তি করতে পারবেন।

ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হলে সাধারণত বেটের পুরো টাকা ফেরত দেওয়া হয়। আংশিক বাতিলের ক্ষেত্রে নিয়ম ভিন্ন হতে পারে।

প্রি-ম্যাচ বেটিং ম্যাচ শুরুর আগে করতে হয়। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলার সময় রিয়েল-টাইম অডসে বেট করা যায়, যা অনেক বেশি রোমাঞ্চকর। লাইভ বেটিং টিপসের জন্য বেটিং টিপস পাতা দেখুন।

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে "Security" অপশনে যান এবং 2FA চালু করুন। প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হবে।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। সাপোর্ট টিম অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করবে।

VIP সদস্যরা উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, বিশেষ ক্যাশব্যাক ও এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্টে অংশগ রহণের সুযোগ পান।

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বেটিং কার্যক্রম না থাকলে পয়েন্ট মেয়াদোত্তীর্ণ হতে পারে। পয়েন্টের মেয়াদ ও শর্ত জানতে ভিআইপি পাতা দেখুন।